隐私政策

更新日期：2026年9月18日　生效日期：2026年9月18日

桔子（以下简称“桔子”或“我们”）重视您的个人信息和隐私保护。本政策说明我们在您访问桔子网站、注册账户、提交采购需求、下单和使用相关服务时，如何收集、使用、保存和保护信息。

一、我们收集的信息

• 账户信息：手机号码、登录凭证、联系人姓名及所属单位。
• 采购与订单信息：商品、规格、数量、收货地址、发票资料、付款与物流状态。
• 服务使用信息：搜索、浏览、拍照找商品、AI选品和批量报价等操作记录，以及设备、浏览器和访问时间等必要的技术日志。
• 客服沟通信息：您主动提交的咨询、售后资料和附件。

二、信息的使用

我们使用上述信息完成注册登录、商品匹配、报价、下单、支付、配送、开票、售后和客户服务；改进网站功能与安全；发送与订单、账户和服务有关的通知。我们不会将您的个人信息用于与服务无关的营销，除非取得您的同意。

三、信息共享与委托处理

为完成支付、物流、短信验证码、发票和技术服务，我们可能向必要的合作方提供完成该服务所需的最少信息，并要求其按照约定保护信息。法律法规要求、司法机关依法调查或保护用户及公众安全时，我们会依法提供相关信息。

四、信息保存与安全

我们采取访问控制、加密传输、权限管理、日志审计和备份等措施保护信息。信息仅在实现收集目的所需期限或法律法规要求的期限内保存；保存期满后删除或匿名化处理。

五、您的权利

您可以通过账户设置或联系客服查询、更正、补充个人信息，申请删除不必要的信息，撤回已同意的授权，或注销账户。为保障账户安全，我们可能在处理请求前核验身份。

六、Cookie 和类似技术

网站可能使用必要的 Cookie 或本地存储来保持登录状态、保存偏好和保障功能正常运行。您可以通过浏览器设置管理 Cookie，但关闭必要 Cookie 可能影响部分服务。

七、未成年人保护

桔子的商品和服务面向具备相应民事行为能力的科研采购用户。未成年人应在监护人同意和指导下使用网站并提交信息。

八、政策更新与联系我们

我们会在本页面公布政策更新。若涉及重大变化，会通过网站提示或其他适当方式通知。对隐私政策有疑问、意见或请求，请通过联系客服联系我们。